Votre bon de commande

Commande

Envoyez facilement votre commande de fin d'année via notre bon de commande simple et rapide.

Comment passer une commande ?

Il vous suffit de nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact. Nous préparons ensuite un devis personnalisé en fonction de vos besoins (quantités, personnalisation des coffrets en fonction de votre budget).

Faut-il verser un acompte ?

Oui, un acompte de 40 % est demandé pour valider la commande. Le solde est à régler avant la livraison.

Quels sont les prix ?

Nos prix sont affichés en TTC. Ils incluent l’emballage soigné en coffret carton (hormis si votre demande concerne un emballage façon "papillote" autre que présente dans le catalogue) et la préparation. La livraison est offerte au-delà d’un certain montant (indiquée dans le devis).

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais sont confirmés au moment du devis. Pour les fêtes de fin d’année, nous conseillons de passer commande le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité des produits.

Et si le colis arrive abîmé ?

Il est important de vérifier l’état du colis dès la livraison.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant, erreur de préparation), merci de nous en informer dans un délai de 48 h avec photos à l’appui.

⚠️ Comme nos coffrets sont préparés sur mesure et personnalisés, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés pour convenance personnelle.
En revanche, en cas de problème avéré, nous nous engageons à trouver une solution rapide (remplacement ou remboursement).

Peut-on annuler une commande ?

Comme nos coffrets sont préparés à façon (personnalisation de coffret, sélection spécifique), les commandes confirmées ne peuvent pas être annulées ni retournées, sauf cas de force majeure.

Quelles garanties offrez-vous ?

Tous nos produits sont Made in France, sélectionnés auprès de producteurs et artisans de qualité. Nous mettons un soin particulier dans le choix des produits et le packaging (coffrets et présentations festives).

Questions fréquentes sur les commandes pour les Comités d’Entreprise